政策新闻 | 2025年度“夏令热线”今日开线 张小宏接听市民来电

7月9日上午，市建设交通工作党委、市住房城乡建设管理委、市交通委、市水务局、市绿化市容局、市城管执法局、市房屋管理局、12345市民服务热线、新民晚报社、上海广播电视台合作举办的2025年“夏令热线”正式开线。今年的“夏令热线”活动与正在开展的深入贯彻中央八项规定精神学习教育相结合，与群众身边不正之风和腐败问题集中整治相结合，推动系统广大党员干部进一步加强作风建设，深入一线听民声、察民情、聚民智、解民忧，用为民办实事的扎实成效来检验学习教育的阶段性成果，不断提升上海超大城市治理现代化水平。

副市长张小宏、市政府副秘书长王为人出席开线活动。张小宏接听了今年“夏令热线”前三个来电，针对来电市民反映的旧住房成套改造、老旧小区改造、水美校园建设等问题，张小宏逐一耐心解答，并要求有关责任单位尽快赴现场察看，及时研究处置。接听完来电后，张小宏亲切慰问了“夏令热线”活动志愿者代表。

今天“夏令热线”开通后，市建设交通工作党委、市住房城乡建设管理委、市交通委、市水务局、市绿化市容局、市城管执法局、市房屋管理局、上海电力公司等领导将陆续走进“12345市民服务热线”接听市民来电，各区政府领导也将陆续走进上海电台新闻热线接听市民来电。

市建设交通工作党委副书记徐志虎在接受记者采访时表示，今年是市建设交通系统与新闻媒体合办“夏令热线”活动的第20年。活动将一如既往秉承“提高市民诉求实际解决率”这一宗旨，做好问题收集和梳理分析，重点研究基层治理的“老大难”和反复性问题，不断深化党建引领物业治理、“多格合一”等基层治理实践，形成办好“一类事”的长效机制。同时，推动更多市民群众好的意见建议充分转化吸纳进入“十五五”规划编制，有针对性地制定完善相关管理制度机制，助力形成人人有序参与城市治理的生动局面。