政策新闻 | 漳州市住建局审批窗口“妈妈式”服务获认可

近期，漳州市住建局审批窗口接连获赠三面锦旗，每一面锦旗背后，都凝聚着群众和企业的真挚谢意，也书写着窗口工作人员坚守初心、为民服务的动人篇章。

温情服务 化解企业“急难愁盼”

吾悦广场项目和胜利壹号项目在办理预售许可证审批过程中，因材料缺漏和流程不熟悉卡在预售关键节点，市住建局审批窗口工作人员主动对接，对照清单逐项指导经办人员补正材料修正信息，并主动联系经办人分别前往项目进行踏勘。最终两个项目都在2日内顺利办结出证，两家企业对工作人员的专业高效服务表示充分认可，并送来了致谢锦旗。

持续创新 按下审批“快捷键”

2025年以来，市住建局聚焦企业和群众办事难点堵点，推出一系列创新举措。在服务模式上，认真践行“一件事套餐”改革和“并联审批”制；在数字化建设方面，依托政务服务平台推进“智能AI+政务服务”，线上办理率提升至95%，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，为各项审批事项按下“快捷键”。

专业指导 护航企业“茁壮成长”

某公司由于刚涉足建筑行业缺乏经验，提交的资质申报材料存在一些问题，市住建局审批窗口工作人员主动联系企业经办人，针对企业在人员资质、业绩材料等方面存在的问题进行逐项梳理和详细讲解。在工作人员的悉心指导下，企业全面完善了申报材料，最终顺利通过资质认定。企业负责人表示：“住建局的专业指导就像一场‘及时雨’，为我们发展注入了强大动力！”，并送来“审批高效办实事，热情贴心为企业”的锦旗以表谢意。

下一步，市住建局审批窗口将以这些锦旗为新的起点，始终秉持“以人民为中心”的服务理念，持续优化服务质量，创新服务方式，提升服务效能，为营造良好的营商环境和增进民生福祉贡献力量。

文稿来源：市局审批科