政策新闻 | 太湖县住建局组织召开住建系统信访工作法治化推进会

为进一步提升住建系统信访工作法治化水平，优化12345热线工单办理质效，6月18日，太湖县住建局组织召开了住建系统信访工作法治化及12345热线工单办理工作推进会。分管负责人及12345热线工单承办人员参会，共同探讨交流工作中的经验与难题。

会上，信访业务人员深入解读了信访工作相关法律法规及政策文件，结合实际案例，对信访工作法治化的流程、要点以及注意事项进行了详细阐释，强调了在住建系统工单量较大的背景下，依法依规处理信访事项的重要性和必要性。同时，结合今年以来信访及12345热线工单办理具体情况，分析了高效办理的方法与技巧，并针对常见的疑难问题展开讨论，提出切实可行的解决方案和注意事项。

会议最后，分管负责人对下一步工作提出明确要求：一是要提高政治站位，牢固树立以人民为中心的发展思想，将信访工作和12345热线工单办理作为联系群众、服务群众的重要桥梁；二是要强化法治思维，严格按照法律法规和政策规定处理信访事项和工单，做到依法依规、公平公正；三是要加强协同配合，各单位之间要形成工作合力，共同推动住建系统信访工作和12345热线工单办理工作再上新台阶，切实提升群众的满意度和幸福感。（撰稿人：严悦，审核人：黄严芬）