为进一步强化人民调解员运用法治思维、法治方式和法律知识化解物业矛盾纠纷的能力，促进矛盾纠纷源头治理，7月9日下午，市住建局、市司法局、市物业服务行业协会联合举办了物业纠纷人民调解委员会专题培训会。
培训会上，市司法局人民参与和促进法治科科长尹建新结合多年工作经验，重点围绕人民调解概述、调解规则及步骤、调解技巧运用、调解文书制作等内容展开系统讲解。并向大家列举“面对面”“背对背”“换位思考”等调解方法，嘱咐人民调解员在调解工作中要注重方式方法，耐心疏导，秉公调解。同时，通过情景化分析与技巧传授，详细讲解如何在调解实践中灵活运用法律知识，精准把握调解关键环节，有效引导当事人通过理性协商化解矛盾，切实提升物业调解工作的专业化水平。
“接地气、有干货”是参训人员对此次培训的最好评价，大家纷纷表示“收获满满”，将以此次培训为契机，学以致用，切实当好政策法律的宣传员、矛盾纠纷的化解员、法治实践的引导员，更好地为群众解决物业矛盾。
“小物业”牵动“大民生”，下一步，将持续坚持和发扬新时代“枫桥经验”，加大对市物业纠纷人民调解员的常态化、精准化、专业化的业务指导，夯实人民调解工作基础，推动物业矛盾纠纷就地化解、源头化解、多元化解，绘就基层治理新“枫”景。
一审：姚翠侠
二审：张 颖
三审：李玉婷
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