政策新闻 | 部门联动提效能 党员先锋做表率 便民服务暖人心 ---张掖市住建局城综办全力保障市区秋季小学招生房屋租赁登记备案工作纪实

市区秋季小学招生工作，承载着万千家庭对孩子教育的殷切期望，而房屋交易及租赁登记备案作为入学材料的关键凭证之一，更是家长们关注的焦点。今年以来，市住建局城综办深入贯彻新时代党的建设总要求，积极推动党建工作与住房事业深度融合，精心打造“广厦先锋”党建品牌，并在市不动产登记大厅设立房屋交易合同网签备案先锋岗。通过创新服务模式，全面落实房屋交易合同网签备案制度，进一步优化房产交易服务流程，全力实现房屋交易合同网签备案“一件事一次办”，切实满足群众和企业的办事需求。

一、直面需求，打破壁垒建联动。2025年上半年，市区共办理新建商品房网签备案2112套，备案面积27.3万㎡；存量房网签备案1469套，备案面积15.16万㎡；房屋租赁网签备案248套，备案面积2.45万㎡。然而，随着近期市区秋季小学招生工作全面启动，房屋交易及租赁登记备案需求呈“井喷式”增长，办事窗口前人头攒动，排起的长队让家长们焦急万分。为切实解决这一难题，市住建局城综办主动担当作为，迅速召开专题协调会，携手市不动产登记中心打破部门间的沟通壁垒，建立起高效的应急联动机制。通过跨部门协作，以“加速度”　推进业务办理，用“暖服务”回应群众关切，为秋季小学招生工作筑牢坚实保障，赢得了社会各界的广泛好评。

二、窗口扩容，提质增效显担当。“现在6个窗口同时开放，5分钟就办完了，真是太方便了！”　刚完成租赁登记备案的市民王女士难掩喜悦之情。面对秋季招生房屋租赁备案业务量的激增，市住建局城综办联合市不动产登记中心果断采取行动，在原有2个办事窗口的基础上，在市不动产登记中心大力支持帮助下，紧急增设4个专项服务窗口，并从各科室、单位抽调党员干部充实到一线岗位，确保人员与岗位精准匹配，实现窗口服务高效运转。新增窗口工作人员主动牺牲休息时间，利用下班时间开展业务培训，不仅熟练掌握备案流程，还能同步解答不动产信息查询、房屋交易登记办证等相关问题，真正实现了　“一窗受理、全程通办”。据统计，窗口扩容后，仅7月1日至7月4日期间，仅房屋租赁网签备案574套，备案面积达5.92万㎡。用实实在在的效率提升，让群众切实感受到了便捷与高效。

三、好评如潮，便民服务暖人心。“原本以为要请好几次假，跑好几趟才能办完，没想到半小时就搞定了，孩子入学材料终于齐全了，心里的大石头可算落地了。”　家长李先生的一番感慨，道出了众多群众的心声。自联动应急机制和窗口扩容措施实施以来，市住建局城综办推出的便民服务举措获得了群众的一致认可。不少家长在现场对工作人员表达由衷的感谢，纷纷称赞这是“解民忧、办实事”的暖心之举。如今，走进办事大厅，以往拥挤的长队已不复存在，取而代之的是井然有序的窗口、高效热情的服务，以及群众脸上洋溢的轻松笑容。这场以“群众需求”为导向的服务升级，不仅有力保障了秋季小学招生工作的顺利推进，更生动彰显了职能部门“以人民为中心”的服务理念。

下一步，市住建局城综办将持续深化联动机制建设，总结固化窗口服务经验，推动“高效、便捷、暖心”的服务模式常态化、长效化，持续为群众办实事、解难题，不断增强人民群众的获得感和幸福感，为住房事业高质量发展和民生保障贡献更大力量。（市城综办　陈云国）