市区秋季小学招生工作,承载着万千家庭对孩子教育的殷切期望,而房屋交易及租赁登记备案作为入学材料的关键凭证之一,更是家长们关注的焦点。今年以来,市住建局城综办深入贯彻新时代党的建设总要求,积极推动党建工作与住房事业深度融合,精心打造“广厦先锋”党建品牌,并在市不动产登记大厅设立房屋交易合同网签备案先锋岗。通过创新服务模式,全面落实房屋交易合同网签备案制度,进一步优化房产交易服务流程,全力实现房屋交易合同网签备案“一件事一次办”,切实满足群众和企业的办事需求。
一、直面需求,打破壁垒建联动。2025年上半年,市区共办理新建商品房网签备案2112套,备案面积27.3万㎡;存量房网签备案1469套,备案面积15.16万㎡;房屋租赁网签备案248套,备案面积2.45万㎡。然而,随着近期市区秋季小学招生工作全面启动,房屋交易及租赁登记备案需求呈“井喷式”增长,办事窗口前人头攒动,排起的长队让家长们焦急万分。为切实解决这一难题,市住建局城综办主动担当作为,迅速召开专题协调会,携手市不动产登记中心打破部门间的沟通壁垒,建立起高效的应急联动机制。通过跨部门协作,以“加速度” 推进业务办理,用“暖服务”回应群众关切,为秋季小学招生工作筑牢坚实保障,赢得了社会各界的广泛好评。
二、窗口扩容,提质增效显担当。“现在6个窗口同时开放,5分钟就办完了,真是太方便了!” 刚完成租赁登记备案的市民王女士难掩喜悦之情。面对秋季招生房屋租赁备案业务量的激增,市住建局城综办联合市不动产登记中心果断采取行动,在原有2个办事窗口的基础上,在市不动产登记中心大力支持帮助下,紧急增设4个专项服务窗口,并从各科室、单位抽调党员干部充实到一线岗位,确保人员与岗位精准匹配,实现窗口服务高效运转。新增窗口工作人员主动牺牲休息时间,利用下班时间开展业务培训,不仅熟练掌握备案流程,还能同步解答不动产信息查询、房屋交易登记办证等相关问题,真正实现了 “一窗受理、全程通办”。据统计,窗口扩容后,仅7月1日至7月4日期间,仅房屋租赁网签备案574套,备案面积达5.92万㎡。用实实在在的效率提升,让群众切实感受到了便捷与高效。
三、好评如潮,便民服务暖人心。“原本以为要请好几次假,跑好几趟才能办完,没想到半小时就搞定了,孩子入学材料终于齐全了,心里的大石头可算落地了。” 家长李先生的一番感慨,道出了众多群众的心声。自联动应急机制和窗口扩容措施实施以来,市住建局城综办推出的便民服务举措获得了群众的一致认可。不少家长在现场对工作人员表达由衷的感谢,纷纷称赞这是“解民忧、办实事”的暖心之举。如今,走进办事大厅,以往拥挤的长队已不复存在,取而代之的是井然有序的窗口、高效热情的服务,以及群众脸上洋溢的轻松笑容。这场以“群众需求”为导向的服务升级,不仅有力保障了秋季小学招生工作的顺利推进,更生动彰显了职能部门“以人民为中心”的服务理念。
下一步,市住建局城综办将持续深化联动机制建设,总结固化窗口服务经验,推动“高效、便捷、暖心”的服务模式常态化、长效化,持续为群众办实事、解难题,不断增强人民群众的获得感和幸福感,为住房事业高质量发展和民生保障贡献更大力量。(市城综办 陈云国)
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