政策新闻 | 大悟县住建局高效调解物业纠纷 共建和谐社区

近日，大悟县住建局物业股接到业主李先生投诉，称因房屋漏水问题长期未解决，拒交物业费而被物业公司起诉至法院，希望部门介入调解。

县住建局迅速响应，工作人员第一时间联系双方，实地查看房屋漏水情况并查阅报修记录。随后，组织多轮面对面协商。调解初期，双方矛盾尖锐：李先生认为物业未履行维修责任，拒交有理；物业公司则表示维修涉及公共区域费用分摊，推进受阻，业主不应以拒交物业费对抗。

为此，工作人员从法律和责任两方面调解，既告知李先生拒交物业费的法律风险，引导理性维权，也督促物业公司主动担责。最终提出解决方案：物业公司立即制定维修计划，申请专项维修资金并定期反馈进度；李先生在维修完成后补缴合理期限物业费。双方达成一致，多年纠纷得以化解。

这仅是大悟县物业纠纷调解工作的缩影。近年来，该县以红色物业为引领，结合 “我为群众办实事” 实践活动，构建住建局、物业行业协会、社区、业委会及物业企业共建共治体系，聚焦物业管理复杂矛盾，建立部门、社区、物业三级调处机制，推动各方履职，从源头化解纠纷，为和谐社区建设筑牢根基。（朱梦雷）