政策新闻 | 太湖县住建局组织物业企业开展“物业服务开放日”活动

为不断提升小区物业服务管理水平，提高居民幸福感与获得感，让更多居民认识物业管理的价值，激励行业从业者以更高标准、更优服务回应小区居民群众的期待。6月18日，太湖县住建局联合发改、消防、城管、属地社居委、天景华庭小区委员会、物业企业开展“物业开放日”活动，通过与居民面对面交流的形式，让居民更加深入了解物业日常工作，推动共建、共治、共享。

活动现场，各行政部门和物业企业一起围绕小区充电桩增设、停车管理、公共设施维护等群众切身利益的事项，进行深入探讨研究，居民群众积极踊跃发言，表达自身合理诉求。工作人员对居民提出的问题逐一记录并现场解答，承诺对收到的问题制定整改计划，纳入后续工作议程，明确责任主体和推进路径，确保“事事有回音、件件有着落”。同时，代表们现场观摩了小区消防监控室、消防泵房、二次加压泵房等设施设备，听取了消防及绿化维护器材操作、管理与维护等相关情况介绍。

下一步，太湖县住建局将继续深化物业开放日活动，不断创新活动形式和内容，扩大参与范围，提升活动效果。同时，督促物业企业按照物业服务合同约定对群众反映的问题即知即改、立行立改，及时化解矛盾纠纷。畅通小区业主反映诉求渠道，变“被动”应诉为“主动”服务，有效解决业主急难愁盼问题。(供稿人：汪强，审核人：葛周兵）