政策新闻 | 民生为本 安居为基 安康市保障中心绘就保障房管理新画卷

民生无小事，安居暖民心。近年来，安康市保障性住房管理中心以“人民对美好生活的向往”为奋斗目标，用制度创新破难题、以精细管理提质效、凭智慧服务暖人心，推动公租房管理从“住有所居”向“住有优居”跨越，书写了一份有温度、有力度的民生答卷。

制度革新，筑牢规范管理“四梁八柱”。公租房管理，制度是根基。针对早期管理制度“重建设、轻后续”的短板，市保障中心以刀刃向内的决心推进制度革新。修订《安康市公共租赁住房管理办法》等核心文件，配套出台停车管理、租金收缴等7项专项制度，将管理触角延伸至分配、使用、退出全链条。从“空白模糊”到“精准可依”，从“粗放管理”到“制度管人”，一套覆盖公租房全生命周期的“铁规”全面落地，让每一套房源、每一项流程都在“阳光标尺”下运行，筑牢规范管理的“四梁八柱”。

网格攻坚，破解运营顽疾“动真碰硬”。面对公租房运营中拖欠租金、违规转租、清退困难等“硬骨头”问题。市保障中心向顽疾“亮剑”，让安居“提质”。创新“党建+网格”治理模式，建立“党委统筹、支部牵头、楼栋长落实”三级管理网格，30余名网格员化身政策“宣传员”、问题“终结者”，通过“敲门行动”“上门服务”等工作法，开展政策宣讲、解决群众诉求，通过行政手段追缴租金77万元，形成“不敢违、不能违、不想违”的治理震慑作用。如今，公租房小区从“难管难治”变为“有序和谐”，群众的满意度节节攀升。

智慧赋能，打造优居服务“标杆样本”。用科技“赋能”，让幸福“升级”，作为全市保障房管理“风向标”。安康市保障中心以“五同”机制为指引，在保障房小区试点“安宜物业”智慧管理模式，将党建引领与科技赋能深度融合。搭建“社区云服务平台”实现政策直达、在线报修等功能；引入AI智能监控、人脸识别、高空抛物监测等科技手段筑牢安全防线。除了“硬核”科技，更有“暖心”服务，每年开展的健康体检、读书分享会、端午送粽子等10余场社区活动，让小区成为邻里相亲的“温馨家园”。福临新居获评全市“三星级物业小区”，成为保障房服务的“标杆样本”。

从“住有所居”到“住有优居”，变的是品质，不变的是初心。 安康市保障中心将继续以制度为笔、以服务为墨，在住房保障的“民生画卷”上镌刻更多温暖印记，让每一个家庭都能在“安居”中孕育“梦想”，在“优居”中拥抱“幸福”！